NESTED

مشکلات وایمکس مبین نت

17 پست در این موضوع قرار دارد

دوستان سلام

ببخشید این چند مدت نیستم چون اینترنتم دچار مشکل شده

در طول دو سالی که مشتری مبین نت هستم مشکلات زیادی داشتم که برای آخرین باز طوماری برای گله کردن از سرویس مبین نت نوشتم و براشون ارسال کردم که در پایین می تونید بخونیدش :

سلام من ********** هستم به شماره اشتراک ********** به مدت دو روز هست دسترسی من به اینترنت در منطقه ایی که ساکن هستم ( پونک ) قطع شده

بارها و بارها با بخش پشتیبانی تلفنی در تماس بودم بعد از منتظر ماندن بیشتر از بیست دقیقه جوابهایی نامربوط همانند :

  1. مودم شما سیگنال ضعیف میگیره
  2. باید آی پی دستی بدین تا درست بشه
  3. باید دستی فرکانس بدین تا درست بشه
  4. الان مورد ندارین و باید مودمتون رو خاموش روشن کنید
  5. همه چیز درست هست قطعی موقت هست شاید درست بشه چون موردی از جانب ما نیست !!

سوژه ها خنده دار پشتیبانی شما در ماه های اخیر اینچنین بودن:

من : قطعی از جانب من هست یا از شبکه هست

اپراتور : مورد شما از ویندوزتون هست یکبار ویندور عوض کنید نمیذاره با مودم ارتباط داشته باشین !!

من : من پینگ می گیرم ارور دیستینشین نت ان ریکیبل میده ؟

اپراتور : شما لطف کن سیستم رو ریست کن بعد مجدد پینگ بگیرید و در نهایت مودم رو یا جابجا کنید و یا ریستش کنید

من : باز دوباره قعطی دارم مورد از چی می تونه باشه ؟

اپراتور : موردی از جانب ما نیست شما مودمت رو جایی بد گذاشتین جابجاش کنید و بعد مراحلی رو که می گم انجام بدین ( منظور همون وارد شدن به ادمین مودم و بررسی bsid و cinr و مابقی و بازم چک کردن فرکانس و تعویضش )

من : جناب من کارم طراحی وب هست اینکه بخواد مدام قطعی داشته باشم که نمیشه

اپراتور : خوب شما که اینکاره هستین چرا از چند ISP استافاده نمی کنید ؟

من : دوست عزیر شما مجاز نیستی این جواب رو به من بدی ! اگر جوابت اینه یا شما بیا پول اشتراک اینترنت جایی دیگه رو بده یا از جیب شرکت مبین نت بده

اپرانور : خب من برای شما نامه میزنم تا برای شما تکنسین بیاد بررسی کنه

من : ( به بخش فروش ) : سلام من موردی در پرداخت انلاین در سایت دارم ، مورد از بانک ملت هست لطفا شماره حساب بدین تا واریز کنم ؟

اپراتور فروش : مورد شما از مرورگرتون هست شما با مرورگر دیگه تست کنید پرداخت درست هست !

من : خاتم عزیر مورد از بانک ملت هست نمیشه پرداخت کرد نه از مرورگر من !

اپراتور : شما می تونید با سیستمی دیگه چک کنید؟

من : خانم الاف شما نیستم شماره حساب می خوام بانک ملت مورد داره

اپراتور : خب چرا از اول نمیگین شماره حساب میخواین !!

یک بار ماموری برای بررسی اومد که بعد از اون قطعی ها وصل بود و مامور دست از پا درازتر برگشت

چند مدت بعدش که قطعی رسمی از شرکت مبین نت و هیج اطلاع رسانی نشده بود به دفتر مبین نت اومدم و فردی جوان در حال پاسخ گویی بود که بهش گفتم چرا اطلاع رسانی نکردین که قطع هست یا روزه بعداز قطعی اطلاع رسانی می کردین حالا از راه ایمیل یا از راه اس ام اس؟

برگشته میگه وقتی نت شما قطعه چطور می خوای خبر دار بشی؟من هم در جوابش گفتم : داداش داری به شعور من توهین می کنی

نت شما ترکیده من دیگه باید از اینترنت دست بکشم و دیگه جایی اصلا ای اس پی نیست

خلاصه اینکه در طول این چند مدت که مشتری مبین نت هستم هر موقع اینترنتم وصل بود نیاز نبوده تقدیر و تشکرکنم چون در قبال خدماتی که به ما دارین میدین پولش رو می پردازم ولی هر موقع قطع بوده فقط پشت خط پشتیبانی الاف بودیم و بخش پشتیبانی هم ماشالله انگار دارن از روی جزوه جواب مشتری رو میدن تا جایی که حتی بخش پشتیبانی بلد نبوده بگه چطور ای پی دستی بدین از طریق INTERNET OPTION

خلاصه مجدد من قعطی دارم و باید کارهایم رو در منزل انجام بدم تا به مشتری تحویل بدم ولی نتم قطعه و کسی جوابگو نیست جالب اینجاست موقع خرید کسی به من نگفت : در منطقه شما انتن دهی ظعیف هست ( برای همین هست که هیچ ماست فروشی نمی گه ماست من ترشه )

و در اخر جواب مبین نت به ایمیل من :

منتظر باشین تا مامور بررسی برسه !!!

8

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

عجب!!!

این قسمتشو خوب اومدی حال کردم :دی

من : دوست عزیر شما مجاز نیستی این جواب رو به من بدی ! اگر جوابت اینه یا شما بیا پول اشتراک اینترنت جایی دیگه رو بده یا از جیب شرکت مبین نت بده
3

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

بزودی فایل صوتی تلفنهایی که زدم رو هم میذارم تا ببینید با چه اپراتورهای نوبی طرف هستم

1

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

مبین نت قبلا بهتر بود و الان خیلی داره به سمت سیاست های مشتری گریز میره!

مثلا همین تمدید اشتراک که برای خودش مشکل بزرگی بود!

بعد هم شد قعطی های پشت سرهم و....

.

همون adsl کابلی توی ایران بهترین گزینه بوده و هست....

3

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

یه مورد جالب دیگه 16 تیر ماه سال جاری در وبلاگ مبین نت سوال پرسیدم که اصلا نظر من تایید نشد :

post-52-0-54232700-1343080194_thumb.jpg

3

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

خوشم میاد که تمام اسناد جرم رو هم برداشتید :D

1

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

بنده الان حدود 3 سال هست از انواع مودم های وایمکس ایرانسل دارم استفاده میکنم مودم کله قندی،مودم وای فای ایندور و مودم USB

در سرعت های 256و512و گاها 1مگ و 2مگ

فوق العاده هست در این مدت 3 سال حتی یک بار هم برای درد درمان قعطی نداشتم خدا رو شکر :D

پشتیبانی خیلی عالیه کاملا پاسخ گو هستند

درضمن موقع ثبت نام به مسئله موقعیت منزل برای انتن دهی مودم کاملا اهمیت میدن.

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

arshia تاپیک های قدیمی را بالا نیاورید .

1

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

البته خیلی از جاها اینطوره در شکل کلی خدمات بعد از فروش در ایران یعنی توان مودبانه سر دواندن

چند سال پیش برای پشتیبانی یک شرکت نیمه دولتی آگهی استخدام دیدم رفتم برای تست پشتیبانی فنی یک isp بزرگ و معروف

سئوال آزمون این بود که چگونه می تونم از بین دو تا خودکار مشتری رو قانع به خرید یکیش کنم

فکر کنم مسئول کارگزینیش هیچ ذهنیتی از فنون مرتبط نداشت

گرچه من نتونستم خودکار رو قالب کنم و منصرف شدم ولی تمام اون کسایی که اون روز خوب خودکار فروختن الان پشتیبان شبانه روزیه خدمات اون شرکتند ....

2

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

واقعا تمام اسناد جرم رو نگه داشتی!! :D

با اینجا خیلی حال کردم کلی خندیدم

من : ( به بخش فروش ) : سلام من موردی در پرداخت انلاین در سایت دارم ، مورد از بانک ملت هست لطفا شماره حساب بدین تا واریز کنم ؟

اپراتور فروش : مورد شما از مرورگرتون هست شما با مرورگر دیگه تست کنید پرداخت درست هست !

من : خاتم عزیر مورد از بانک ملت هست نمیشه پرداخت کرد نه از مرورگر من !

اپراتور : شما می تونید با سیستمی دیگه چک کنید؟

من : خانم الاف شما نیستم شماره حساب می خوام بانک ملت مورد داره

اپراتور : خب چرا از اول نمیگین شماره حساب میخواین !!

منم adsl مخابرات دارم اونم خیلی اذیت میکنه ولی دیگه چاره چیه؟

یه بار زنگ زدم پشتیبانی میگم چراغ مودم خاموشه میگه proxy داری میگم نه خاموشه

میگه خب برو تو مرورگر internet option رو باز کن ببین پراکسی داری یا نه

حالا بیا به این اوپراتور نفهم بفهمون که پروکسی روشن نیست بعد یکی نیست به این بگه چراغ مودم چه ربطی به پراکسی داره!!

مملکت جالبی داریم

یه جای درست توش پیدا کنی جایزه داری :o

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

ارسال شده در (ویرایش شده)

منم adsl مخابرات دارم اونم خیلی اذیت میکنه ولی دیگه چاره چیه؟

یه بار زنگ زدم پشتیبانی میگم چراغ مودم خاموشه میگه proxy داری میگم نه خاموشه

میگه خب برو تو مرورگر internet option رو باز کن ببین پراکسی داری یا نه

حالا بیا به این اوپراتور نفهم بفهمون که پروکسی روشن نیست بعد یکی نیست به این بگه چراغ مودم چه ربطی به پراکسی داره!!

مملکت جالبی داریم

یه جای درست توش پیدا کنی جایزه داری :o

ایول داداش

منم از مخابرات دارم و هرمشکلی پیش میاد و زنگ میزنم میگه از فیلتر شکن استفاده کردی؟؟؟

و بعد چه بگم اره و چه بگم نه میگه برو تو internet option ببین پراکسی داری یا نه ....دقیقا همین حرفی که به شما زدن و فکر کنم واحد پشتیبانیشون رو از تیزهوشای ایران گلچین کردن :D

به نظر من بهترین سرویس دهنده adsl تو ایران شاتل هست و بهترین وایمکس هم ایرانسل

مرتضی جان به نظر من از فکر مبین نت بیا بیرون و از ایرانسل وایمکس بگیر

ویرایش شده در توسط @milad
2

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

يه چيز ديگه در مورد مبين نت :

قرار بود تو منطقه ما كه به غير از gprs و dail-up چيز ديگه نيست (حتي adsl هم نيست ) دكل بزارن بعدش رفتيم پول رو داديم و گفتن فردا نصب ميكنيم براتون !!!

دو هفته گذشت (!) يارو اومد گفت كه اينجا سيگنال نيست !

گفتم مگه نگفتيد اينجا دكل زديد !

گفت پشيمون شدن !!!

گفتم اگه دكل نيست پس چرا از من پول گرفتي ؟!

گفت پولتون رو پس ميديم !

من ديگه هيچي نميگم خودتون قضاوت كنيد ...

دو هفته طول كشيد تا پول رو پس بدن ! فقط يه ماه ما رو علاف كردن ...

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

بابا اشکال از این شرکتها نیست

بلاخره شرکت خصوصیا دیگه وقتی یه غولی به نام مخابرات که هیچ خدمات خوبی نمیده باید جایی که کافو نوری وجود داره استفاده بشه

دیگه چه انتظاری

مشکل از اون بالاس که باید نظارت بشه

حالا باز مبین نت که خوبه

واقعا بهترین شرکت شاتله

البته من از شاتل هم خیلی بدی ها دیدم ولی باز هم هرچیزی یه اشکالاتی داره

حالا هم که این اینترنت ملی...

دیگه خدا بقیشو بخیر کنه

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

ارسال شده در (ویرایش شده)

حالا هم که این اینترنت ملی...

دیگه خدا بقیشو بخیر کنه

ایران بالا ترین سرعتش 2 مگ هست که بش میگن اینترنت پرسرعت adsl و هیچ وقت هم سرعت دانلودش 2 مگ نمیشه :D ولی العان گوگل به بعضی از کشورا داره اینترنت 1 گیگ بر ثانیه میده

خودتون بگید اگه adsl ایران پرسرعته اسم adslکشور های خارجی چی هست؟ :o

ویرایش شده در توسط @milad
2

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

اسمش adsl adsl :lol:

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

سلام

لطفا کمکم کنید

من از شرکت مبین ایرانیان مودم مبین نت گرفتم میخواستم بدونم ایا این شرکت معتبره؟

اینم ادرس سایتشونه

http://wimaxmobin.com

لطفا سریع جواب بدین

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست

سلام

به انجمن خوش اومدین دوست عزیز

متاسفانه این انجمن محل مناسبی برای سوال شما نیست.

بهتره در انجمن هایی مثل پرشین تولز مطرح کنید.

0

به اشتراک گذاری این پست


لینک به پست
مهمان
این موضوع برای عدم ارسال قفل گردیده است.

  • مطالب مشابه

    • توسط hamedsog
      سلام من درحال طراحی یک قالب سایت هستم  و بخش ایندکس رو بدون مشکل تمام کردم اما در طراحی بخش سینگل با یک مشکل مواجه شدم  در صفحه ی سینگل کاملا در پایین صفحه قرار نمیگیره و من با هر راهی نمیتونم بیارمش پایین لطفا راهنمایی کنید که باید چکار کنم؟
       

    • توسط Hamed1945
      سلام خدمت تمامی اساتید
      من برای ساخت وبسایتم، اول روی یک هاست تست زدمش و مشکلی نداشت. بعد که خواستم ببرم روی هاست اصلی، مثل تست عمل کردم و همه چیز درست بود به غیر از ایکن ها که نمایش داده نمیشن.(اینو بگم که تست روی وردپرس انگلیسی و اصلی روی وردپرس فارسی اجرا شد، البته دوباره وردپرس رو پاک و انگلیسی نصب کردم ولی بازم فرقی نکرد، احتمال هست کدنویسی ها بخاطر rtl شدنش عوض شده باشن؟ مشکل از کدوم فایله؟ ایکن ها از themify هستن)
       

    • توسط holoofun
      سلام خسته نباشید
      اقا من چند ماه پیش افزونه super cache رو نصب کرده بودم مشکلی نداشت سایت خیلی خوب بالا میومد اما بعد اپدیت جدید چند روزی بود ادامه مطلب سایتم کش شده بود و کلا صفحه سفید میومد و تا اینکه افزونه رو پاک کردم الان ادامه مطلب سایت بالا میاد اما نصفه یعنی پست ها و فوتر باز نمیشن
      قالب هم مشکلی نداره اگه میشه کمک کنید به نظرتون مشکل از کجاس؟ چجوری میتونم درست کنم
      ادرس سایتم www.holoofun.com رو یکی از لینک ها کلیک کنید متوجه میشید که باز نمیشه درست
    • توسط dr.mazloom
      سلام ببخشید من وقتی نسخه فارسی اپدیت وردپرس 3.8 اومد اپدیتش کردم ولی الان خیلی چیزام خراب شده
      مثلا وقتی ادرس www.yoursite.com/wp-adminرو میزنم این ارور رو میده
      Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/techiran/public_html/wp-content/themes/sahifa-wpcity/functions/home-cats.php:2) in /home/techiran/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 896
      ولی وقتی از ادرس wp-login.php وارد میشم میتونم وارد پنل بشم ولی وقتی میخوام پست بدم وقتی تصویر شاخس میخوام بزارم پنجره ای که باز میشه که میتونم تصویر شاخص بزارم هیچ عکسی توش نمیاد در حالی که تو کتابخانم عکس هست
      تازه وقتی پستی رو ارسال میکنم وقتی روی انتشار کلیک میکنم یه ارور میده که وقتی ادرس ته رو پاک میکنم و میرم تو کل نوشته ها میبینم فرستاده با اینکه ارور داده
      الان تنها مشکلم اینه نمیتونم تصویر شاخص بزارم و وقتی ادرس wp-admin میزارم نمیاد و ارور میده
      لطفا کمکم کنید
    • توسط Poorya.sh
      سلام حتمی همه وب مستر ها با سایت http://gtmetrix.com آشنا هستند من سایتم با سیستم آنالیز این سایت تست کردم و یک جاهایش که مشکل داشت و متوجه شدم رفع کردم اما یک سری بخش هاش مونده که امید وارم شما بتونید کمک کنید تا اونا رو هم رفع کنم .خوب هر کار میکنم نمیتونم متوجه بشم این بخش که اسمش Combine images using CSS sprites در سایت gtmetrix دقیقا چی میگه و باید چجوری رفعش کرد چون داخلش یک سری عکس فقط و توضیح دقیقی نداده که باید چکار کرد تا این مشکل از بین بره بخش بعدی مربوط میشه بهOptimize images این بخش کاملا متوجه شدم اما میخوام بدونم آیا افزونه ای روشی چیزی هست که بشه تصاویر بعد از آپلود به صورت خودکار Optimize بشوند یا خیر.سئوال بعدی که دارم در رابطه با این بخش Inline small CSS این اصلا منظورش نفهمیدم داخلش هم یک سری فایل CSS مربوط به افزونه های سایت اگه کمک کنید تا من متوجه بشم این ها رو چجوری باید رفع کنم خیلی ممنون میشم.